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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-02-23 得物APP随意侵犯消费者权益，不履行国家法定消费者权益 本人于2026.2.14日在得物APP下单一双Nike跑步鞋（商品标明七天无理由退货），收到货后仅试穿一次发现不合脚，本想换大一码但是商家不支持，于是马上申请退货。之后，突然收到得物APP的短信说：“鞋底有严重划痕、污损，要求我还款，商家将把商品发回给我，否则扣我信誉积分。”在我没有接到任何电话和当面沟通的情况下，在... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-02-23 小赢卡贷屡扣会员费，去年反馈后依旧每月照扣 每个月22号准时扣会员费，去年已经反映过了，还是每个月扣会员费 [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]退会员服务费 勇敢喵2026-02-23 分期乐利息超 我2022年在分期乐借款，综合年化36%，提前还款违规收费：我在实际使用资金仅12个月后就提前结清，但贵行未按实际使用时间收取利息，而是变相收取了远超合理范围的息费，属于违规收费。 2. 合同宣传违规：部分贷款合同中标注36%的年利率，远超监管红线，属于严重的虚假宣传和误导消费者行为。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-02-23 退担保费 我在你平台有多笔借款，共8笔，本金合计15000元，每笔都被强制收取担保费，未明确披露、未提供担保合同、未告知担保机构，属于违规捆绑收费。 [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-02-23 深蓝奢潮二号店，售卖假羽推责任 我于2026年2月4日在抖音商城深蓝奢潮二号店购买一件羽绒服，收到货后根本就不是羽绒服，是一件填充物为化纤的假羽绒服，本人与商家沟通商家一直推脱不予正面回答，严重损害消费者利益要求商家做出赔偿， [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-02-23 哈啰用车订单遭乘客取消，司机无辜被指线下交易受罚 2月14日晚8点25分接到乘客从鹏胜家园到石庙的订单，由于接乘客距离较远，又是带叫单，我打电话和带叫人联系，带叫人给了我乘车人电话，由于距离较远我快到乘客上车点，乘客取消了订单，平台判我是线下交易，把我账号封禁，让我交共850元的罚款！我现以没了收入，生活无法自理 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]恢复账号 正义喵2026-02-23 东成贷APP利率超36%，诉求依规调整利息至24% 在平台借款时，我发现有高额担保费，且利率已经高达36%，我希望按照国家规定年化24%重新计算利息 [投诉对象]东成贷APP [投诉要求]销账 勇敢喵2026-02-23 乱扣费 我都睡觉了，醒来发现扣了19.9元，打他发的400电话永远占线。 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款,退费，并关闭扣费。 洞察喵2026-02-23 桔多多暴力催收 2025年5月，通过桔多多借款30000元，在2026年2月出现一期逾期（仅1天）后，桔多多催收人员在能够联系上本人的前提下，发送相关信息（侮辱性、造谣信息，见附件）给我的亲朋好友败坏我个人名誉。 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-02-23 哈啰顺风车 都是我本人接他的，还投诉我，现在还要我缴纳钱 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]恢复账号,处罚 勇敢喵2026-02-23 抖音平台 我于2026年2.9号在抖音平台直播间下单了一个1599的江南双人团 旅游 下单来之前说了不赶行程 没有购物点 到了以后 行程非常赶 每天白天早晨6七点就出发 第三天直接逛了一天3个购物点 5点多天都黑了才到景点 我跟客服要求退换剩下两天的团费 客服态度极其不好 前后反差巨大 微信不回 电话不接 我的诉求是抖音帮我... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 友爱喵2026-02-23 葡享卡乱扣费，连拨无客服，急盼回电办退款 无故扣取费用，连续致电却没有客服回应。请迅速回电处理退款事宜。 [投诉对象]葡享卡 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-02-23 吐槽同程出行：订酒店行程改想取消，高额手续费不合理 本人于2026年2月23日在同程旅行平台订购酒店 计划行程有变 申请取消订单 同程旅行平台需扣除30%的手续费 属霸王条款 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-23 中邮消费金融违规放贷和催收 本人是在校大学生，中邮消费金融于2025年10月15日向违规向还是在校学生的本人发放了29000元消费贷款，现因收入下降等原因，需要跟平台以及资方协商还款等事宜。 [投诉对象]中邮消费金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,撤销征信问题,停催,协商还款,信息授权保护 正义喵2026-02-23 沪上阿姨太离谱！厚芋泥波波奶茶现不明肉类异物 26年2月23日15:28:55 沪上阿姨·精选茶饮（东北大学店）购买厚芋泥波波奶茶 芋泥里发现肉类不明物体 [投诉对象]沪上阿姨 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-02-23 京东快递恶意拖时间不派送 京东物流严重延误时间，导致快递一直没有派送，好几天了都没收到快递，快递员不打电话联系收件人，恶意做异常物流信息 [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿解释,要求物流如实反馈,提供物流客服电话录音,道歉,改善服务,快速配送 洞察喵2026-02-23 上海嘉银金融技术有限公司 我于24年7月13日向平台网贷16300元，分12期x每期还1637.33 =共还19647.96元，被收咨询费担保费12期共2992.68元。 25年1月10日网贷10000元分12期X每期还1003.79元=共还12045.48元，被收咨询. 担保费共1800元。 25年1月12日网贷5000元分12期x每期501.87元=共还602***元，被收咨询. 担保费共354元。 25年1月14日贷4000元... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]要求退还咨询和担保费 勇敢喵2026-02-23 同城旅行吉祥航空涉嫌多额收取退票手续费 我购买的机票是28号出发，已经超24小时才出发的，现在我想退票因为订错日期，同城旅行却要收取我百分之三十的手续费，她们说我的是特价票，可我购买时页面并未提醒我是否为特价票，且我经常不坐飞机，对订票流程生疏，现在却收取我百分之三十，可飞机出发不也还得好几天吗，我现在认为同城旅行平台与航空公司严重欺骗消... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退费,退款 勇敢喵2026-02-23 投诉分期乐诱导大学生借贷，暴力催收利息离谱 我于大学期间刚满十八岁接触分期乐这款软件，陆续借款三万余元，期间分期乐对大学生提前放款，鼓动绑定其“乐花卡”于微信，自动从乐花卡扣款相当于借贷。还款期间多次读取手机通讯录信息进行暴力催收，不仅对大学生放款，利息更是其高 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,撤销征信问题 机灵喵2026-02-23 惊！上海砺带科技2月23日21:50无故扣我99元 2026年2月23日、21:50分、无故扣款本人银行卡99元 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退还款项、解除自动扣 正义喵2026-02-23 得物APP随意侵犯消费者权益，不履行国家法定消费者权益 本人于2026.2.14日在得物APP下单一双Nike跑步鞋（商品标明七天无理由退货），收到货后仅试穿一次发现不合脚，本想换大一码但是商家不支持，于是马上申请退货。之后，突然收到得物APP的短信说：“鞋底有严重划痕、污损，要求我还款，商家将把商品发回给我，否则扣我信誉积分。”在我没有接到任何电话和当面沟通的情况下，在... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-02-23 小赢卡贷屡扣会员费，去年反馈后依旧每月照扣 每个月22号准时扣会员费，去年已经反映过了，还是每个月扣会员费 [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]退会员服务费 勇敢喵2026-02-23 分期乐利息超 我2022年在分期乐借款，综合年化36%，提前还款违规收费：我在实际使用资金仅12个月后就提前结清，但贵行未按实际使用时间收取利息，而是变相收取了远超合理范围的息费，属于违规收费。 2. 合同宣传违规：部分贷款合同中标注36%的年利率，远超监管红线，属于严重的虚假宣传和误导消费者行为。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-02-23 退担保费 我在你平台有多笔借款，共8笔，本金合计15000元，每笔都被强制收取担保费，未明确披露、未提供担保合同、未告知担保机构，属于违规捆绑收费。 [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-02-23 深蓝奢潮二号店，售卖假羽推责任 我于2026年2月4日在抖音商城深蓝奢潮二号店购买一件羽绒服，收到货后根本就不是羽绒服，是一件填充物为化纤的假羽绒服，本人与商家沟通商家一直推脱不予正面回答，严重损害消费者利益要求商家做出赔偿， [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-02-23 哈啰用车订单遭乘客取消，司机无辜被指线下交易受罚 2月14日晚8点25分接到乘客从鹏胜家园到石庙的订单，由于接乘客距离较远，又是带叫单，我打电话和带叫人联系，带叫人给了我乘车人电话，由于距离较远我快到乘客上车点，乘客取消了订单，平台判我是线下交易，把我账号封禁，让我交共850元的罚款！我现以没了收入，生活无法自理 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]恢复账号 正义喵2026-02-23 东成贷APP利率超36%，诉求依规调整利息至24% 在平台借款时，我发现有高额担保费，且利率已经高达36%，我希望按照国家规定年化24%重新计算利息 [投诉对象]东成贷APP [投诉要求]销账 勇敢喵2026-02-23 乱扣费 我都睡觉了，醒来发现扣了19.9元，打他发的400电话永远占线。 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款,退费，并关闭扣费。 洞察喵2026-02-23 桔多多暴力催收 2025年5月，通过桔多多借款30000元，在2026年2月出现一期逾期（仅1天）后，桔多多催收人员在能够联系上本人的前提下，发送相关信息（侮辱性、造谣信息，见附件）给我的亲朋好友败坏我个人名誉。 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-02-23 哈啰顺风车 都是我本人接他的，还投诉我，现在还要我缴纳钱 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]恢复账号,处罚 正义喵2026-03-02 商家恶意诬陷调包、扣押配件，平台提前终止售后，侵害消费者权益 本人于2025年11月13日在拼多多某店铺，以先用后付方式购买无人机。收货后室内测试正常，室外试飞时因产品模式无法更新、遥控器与避障功能失效，导致无人机失控坠毁，属产品质量问题。 2025年11月15日，我将两块电池、遥控器、背包、充电器、充电线等全新完好配件退回商家，商家已明确确认：退回货物仅缺少主机、避障器... [投诉对象]梦跃无人机 [投诉要求]退货退款,赔偿 正义喵2026-03-02 商家恶意诬陷调包、扣押配件，平台提前终止售后，侵害消费者权益 本人于2025年11月13日在拼多多某店铺，以先用后付方式购买无人机。收货后室内测试正常，室外试飞时因产品模式无法更新、遥控器与避障功能失效，导致无人机失控坠毁，属产品质量问题。 2025年11月15日，我将两块电池、遥控器、背包、充电器、充电线等全新完好配件退回商家，商家已明确确认：退回货物仅缺少主机、避障器... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿 正义喵2026-03-02 京东所售猪舌有误，客服处理迟缓遭吐槽 我买的猪舌，收到的货打开之后不知道是什么肉。我找网店客服，两天后才回复我让我提供面单和商品照片，什么的？我打开后都没怀疑你们产品有问题，直接都扔掉了怎么给你提供面单？？？做错事难道说个“对不起”就解决了？ [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-03-02 同程旅行捆绑消费未退款 优享服务费不予退还 投诉对象：同程旅行 订单号/取票号：E3W680**** 投诉详情： 我于2026年3月2日在同程购买了潼南到昆明的高铁票，订单总额725元（含653元车票+72元优享购票服务费）。 因行程取消，我已将车票全额退票，但同程拒绝退还未使用的72元「优享购票」服务费。 该服务属于未生效、未使用的增值服务，平台单方面扣留费用不合理。多... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退费,退款 机灵喵2026-03-02 海尔智家仓储店，虚假发货，且因涨价拒绝发货 我于26年2月21日，在淘宝这家店花了1869元，买了一个洗碗机，订单编号：32545*********86996，卖家于2月24点了发货，但一直未有物流信息，后来卖家在我不断追问下才说没货没发。但我看着商品链接还在销售并没有下架，而且价格上涨了很多，根本原因就是涨价了不想发！现要求对虚假发货作出赔偿100元，另外补偿我因退货后... [投诉对象]（海尔）智家仓储店 [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品 机灵喵2026-03-02 小芒APP“熊仔托儿所”无法退款，88元严浩翔单曲娃娃退款受阻 我于2月28日在小芒APP“熊仔托儿所”店铺，花费88元购买严浩翔单曲棉花娃娃。后续因售后问题联系客服，却面临超14小时的超长响应时长，且退款流程始终未获推进，自身合法权益受到严重侵害，现强烈要求商家全额完成退货退款，并优化平台售后响应机制。 [投诉对象]小芒官微 [投诉要求]不能退款,退货退款,改善服务,道歉 友爱喵2026-02-23 小米移动随意封卡 我于2026年2月22日本人办理小米移动手机卡正常使用导致封停，并且要求强制销户，但是此卡有本人非常多的数据，目前要求小米移动解除封禁并且对于此卡无限制，若本人有任何违法行为有国家进行监管，并不是小米移动进行。 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]要求重新开卡 勇敢喵2026-02-23 尚云足御汇·汤泉足道·SPA 我于2026年2月17日去尚汤足御汇澡堂洗澡 去之前专门问过澡堂里的都开了吗 回复是开了 结果进去之后发现水是温水 没有浴池就连桑拿房也没开 更可笑的是问了工作人员3楼的休息大厅开门了吗 回复开门了结果上去一看并没有 再问就改口了 我向抖音平台投诉虚假宣传 却告知我他们符合规定 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-02 少发货，不回答问题 我在26年2月27号在拼多多上买了这款手表，拿到手之后拆开发现里面少了一个充电器，赠品全都有充手表的充电器，没有手表也打不开，我去给客服说，客服回答我：抱歉给您带来了困扰，我接着发消息他就不回了 [投诉对象]华强北原厂配件数码 [投诉要求]下架产品,道歉,作出处罚 正义喵2026-02-23 投诉分期乐利息过高，远超红线，望退还前期高额利息 分期乐利息跨过红线，很多借款利息高达 36%，要求退还之前所还高额的利息 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释,撤销征信问题,销账 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23681 累计有效投诉33364425 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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