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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 洞察喵2026-03-02 盼之平台收完钱不办事 我于2025年10月21日，在盼之平台购买穿越火线账号，交易时承诺帮助二次实名问题，现在不管不顾敷衍了事，在2025年11月7日11.04分我发起了二起问题，卖家开始失踪，今天是2026年3月2日，过去了这么长时间盼之的客服还是一直敷衍了事，已经过这么长时间了还是解决不了问题，一直解决办法就是静止等着二次自己消失我也忍了... [投诉对象]盼之代售 [投诉要求]恢复账号,道歉 机灵喵2026-03-02 百度地图预订酒店订单消失，客服处理不当，退款迫在眉睫！ 3月1日在百度地图预订酒店，订单号：260*************），到店后酒店查无订单。也无法取消订单，联系客服后，一直没解决问题，反而反复诱导要求以短信的方式发不明链接退款。我的诉求是立即将125.41元原路退回我的农业银行储蓄卡。 [投诉对象]百度地图官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-02 中公教育退费问题 我于2022年7月30日在中公教育购买课程《2023河北国考协议系列—国省无限学》共计34000元，按照合同约定，未通过考试退费29000元，但至今未退费 [投诉对象]中公教育 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-02 美团平台审核不严！为广州经营异常商家引流，天价马桶疏通6000元， 本人于2026年2月20日在美团平台搜索管道疏通服务，平台排名第一位的商家为十分到家（营业执照名称为：广州快到家生活服务有限公司）。我通过平台电话联系后，师傅上门以拆马桶、按280一米，共40米，我家才六楼，收费等方式进行套路收费，在我不同意价格的情况下，因对方三人在场，被迫支付6000元。事后商家拒绝开具发票... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-02 高德顺风车乱判责，乘客安全送达却遭刁难 本人于2026年2月24号，从淮安回无锡，带了一个人，到苏州姑苏区，由于堵车，中途关了导航，从新看看有没有不拥堵的路线，被平台判责，客服电话2月27就咨询这个事，一直给我拉皮条不处理，今天又打了电话，还叫我上传过路费截图，自己上下高速的行车记录仪视频，他们平台联系不上乘车人，难道是我的问题，我安全把人送到... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]撤销处罚 洞察喵2026-03-02 花小猪打车弹窗充值活动话费迟迟不到账，虚假内容无人出面处理 本人于2026年2月27日19:57分，22：14分在花小猪App内点击弹窗话费充值活动，按要求支付两次话费充100抵200元的活动。支付200元但话费至今未到账，联系商家无人回应，花小猪客服推诿不处理。 诉求：1. 立即全额退款 200元；2. 平台承担审核责任，下架虚假广告。 证据：订单截图、支付记录、未到账截图、聊天记录均已留存。 [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]退款,改善服务,解释道歉 机灵喵2026-03-02 腾讯推脱退款责任 本人于2026年2月25日通过Apple Pay在腾讯视频App内误操作重复购买了年SVIP会员，订单号为MSM8YK6J11。该账号我并未使用，发现后立即申请退款，但腾讯客服以“苹果支付需找苹果客服”为由推诿，苹果客服又以“钱充到腾讯旗下产品”为由拒绝，双方互相推卸责任，严重侵害了我的合法权益。现要求腾讯视频立即为我办理全额退款 [投诉对象]腾讯视频小助手 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-02 恒小花 我在恒小花平台上有一笔借款总金额14900，分12期，已经还了10期，11期的时候逾期一天了，因为工资迟发，已经和客服沟通过，今天6点之前会还进去，5点过几分，收到私人号码打电话催收辱骂，态度恶劣，平台把我信息转交给私人，严重泄漏我的隐私权。而且每期收取高额利息和担保费，远超国家标准，先要求平台退回不当收费20... [投诉对象]恒小花APP服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-03-02 杭州天猫进出口有限公司无理拒绝退款 2月20日在淘宝天猫国际下单飞利浦电动剃须刀，后发现存在差价，商家拒绝退差价并提出非拆封申请退货重新购买，于24日凌晨申请退货，25日申通快递员上门取件，期间一直未拆封商品，并保留寄件时商品未拆封的视频证据，27日物流显示退货包裹签收，28日商家以商品已拆封为由拒绝退货退款。诉求商家退货退款 [投诉对象]天猫 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-01 vivo迅雷会员名不副实，视频播放卡顿，体验太差劲 购买vivo浏览器迅雷会员后，很多视频不能vip流畅播放，那我开了还有什么意义，和宣传的根本不一样，骗钱行为，严重伤害了vivo手机使用者的体验 [投诉对象]迅雷客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-03-02 海俪恩美瞳未开封含异物，客服拒不处理且态度恶劣，依据消法要求退一赔三 订单号：260***-491************ 平台店铺：拼多多“海俪恩隐形眼镜旗舰店” 商品：海俪恩彩色隐形眼镜（第三类医疗器械） 我在佩戴该订单中一副镜片后，拆封第二副时，发现未开封的独立无菌包装内存在白色不明异物。该产品为直接接触眼球的第三类医疗器械，此类质量问题已构成眼部健康重大安全隐患，我已佩戴同批次产品... [投诉对象]海俪恩隐形眼镜旗舰店 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉 友爱喵2026-03-02 海俪恩美瞳未开封含异物，客服拒不处理且态度恶劣，依据消法要求退一赔三 订单号：260***-491************ 平台店铺：拼多多“海俪恩隐形眼镜旗舰店” 商品：海俪恩彩色隐形眼镜（第三类医疗器械） 我在佩戴该订单中一副镜片后，拆封第二副时，发现未开封的独立无菌包装内存在白色不明异物。该产品为直接接触眼球的第三类医疗器械，此类质量问题已构成眼部健康重大安全隐患，我已佩戴同批次产品... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉 洞察喵2026-03-02 北京度友科技有限公司恶意扣款 北京度友科技有限公司于2026年3月1号18:28从我工商银行卡扣除人民币148元，在扣款前未发通知，扣款后也未告知，今天查看银行卡余额才发现已被扣款，而且本人用不到百度网盘，充会员纯属浪费。 北京度友科技有限公司恶意扣款行为侵犯顾客权益，未经用户明确同意的自动扣款涉嫌违法。 请北京度友科技有限公司退还人民币148... [投诉对象]百度网盘技术支持 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-02 虚假宣传 电池车身产品故障 我于2024年7月购买的上汽通用五菱阳光300续航的车子。购买时统一宣称的客运版都是国轩的电芯，实际购买的却是别的杂牌电芯。新车电机有轻微异响。底盘异响。加热器异常燥热。 [投诉对象]上汽通用五菱售后服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚 友爱喵2026-03-02 东成贷现高利贷问题，贷款两万一年多收四千，盼退千元担保费 高利贷，贷款20000元，一年担保费用加利息收取我4000多，要求退回1000元担保费用 [投诉对象]东成贷 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-02 七天无理由退打哑谜 在拼多多购买小米机器人2.23购买，25号收货使用第一次扫拖真是差到离谱，基本的清洁都不干净，好处黑印清洁不了，我以为是我家太脏原因，因为有狗狗，口水干了会难清洁一些，第二天我人工扫拖干净地面，晚上回家用机器人扫拖客厅我想这次就可以了吧，这次出现的问题是掉黑渣，掉毛絮，我又捡了一遍毛絮，发现手能擦掉的... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-02 利分期 暂停催收 骚扰恐吓 我于2025年8月31日 利分期 借款5000现因身体原因 暂时 还不上 但是遭遇了暴力催收 恐吓 爆通讯录 已经违法 需要该平台暂停催收 骚扰 [投诉对象]利分期 [投诉要求]停止骚扰,暂停催收 骚扰 勇敢喵2026-03-02 乐享借攒花平台暴力催收，剩余一期未还竟遭此对待！ 我于2025年2月26号在乐享借攒花平台借5000元，因资金周转困难剩余1期未还，我已和平台沟通确认过，但是还是接到暴力催收，恐吓，威胁。并涉露个人稳私 [投诉对象]上海众攒信息科技有限公司 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,撤销征信问题 勇敢喵2026-03-02 攒钱花暴力催收，停止暴力骚扰 在攒钱花上有欠款因家里发生状况资金出现问题，导致欠款暂时处理不上，但催收这边一直暴力催收，威胁恐吓，频繁骚扰三方，诅咒造谣家人死亡，行为实在恶劣，要求停止暴力催收，停止联系三方 [投诉对象]攒钱花 [投诉要求]道歉,作出处罚,停止暴力催收 勇敢喵2026-03-02 微购科技违反法规，设不合理限制，用户权益谁来保障 您好，现就本人账号提现功能被无故禁用一事，正式向贵平台提出申诉： 1. 核心问题 本人账号在未收到任何通知、未被告知任何理由的情况下，被平台单方面禁用提现功能，导致账户内资金无法正常提取，严重侵犯了我的财产权与知情权。 2. 平台行为的违法性与不合理性 ◦ 违反《电子商务法》：平台单方面修改对用户不利的规... [投诉对象]深圳市微购科技有限公司 [投诉要求]赔偿,作出处罚,恢复账号,解除提现功能禁用 机灵喵2026-03-02 美团平台审核不严！为广州经营异常商家引流，天价马桶疏通6000元， 本人于2026年2月20日在美团平台搜索管道疏通服务，平台排名第一位的商家为十分到家（营业执照名称为：广州快到家生活服务有限公司）。我通过平台电话联系后，师傅上门以拆马桶、按280一米，共40米，我家才六楼，收费等方式进行套路收费，在我不同意价格的情况下，因对方三人在场，被迫支付6000元。事后商家拒绝开具发票... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-02 美团外卖虚假点送判定有误，骑手按要求配送却被乱扣款 我是骑手，我配送的26020*********01281号订单根据顾客要求送到了对应位置，但是平台判我虚假点送，实际上位置是对的顾客要求的不让打电话不让敲门我放门口拍照没有任何问题，我是新手骑手，美团乱扣款对于新骑手很不友好，本来就不赚钱就几块钱配送费，一下子扣50，而且我是根据美团客服指示提交的申诉，不给通过完全是... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-03-02 商家单方面违约平台不处理 本人2月8日通过美团闪购下单木瓜预订单 2月12日在指定地点等了超过20分钟都没有，查看订单商家在没有提前告知的，未经协商同意情况下单方面违约取消订单，已经严重侵害公平交易 美团作为国内领先电商平台，理应对违法商家加强监管 诉求是商家依法承担违约责任，但商家始终联系不上平台也并未处理。 但是商家退回的卡券已... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,作出处罚,赔偿 洞察喵2026-03-02 美团订民宿卫生糟，商家补偿抠搜还不理，退钱赔偿快安排 我在2026年2月27日在美团名宿订了一间名宿，入住第一晚发现卫生脏乱差，我给商家发信息商家说还是专业保洁打扫，说补偿我20元，我觉得20元太少我说补偿50商家直接不理我了，然后我在3月1号退房，给商家打电话商家没回复我，我联系美团客服告知了美团客服我在前一天9点提前一天离店并且退店，到今天商家拒绝退款最后一家... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-03-02 泄露信息，骚扰家人 我因为老板发不出工资这个月没还款，美团一直以来骚扰我及我身边人，而且我也没有失联，擅自给我联系人发信息打电话，严重影响了我的生活， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-02-23 桔多多借款利率超36%，三次借贷盼退息 我与2021年1月两次3月一次在桔多多借款3次6000、利率36还有担保费、一个月也是还6600多诉求退息、 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]提供结清证明,退息 勇敢喵2026-03-02 美团购鸡柳变小，商家平台冷漠，盼退款并得赔偿 我于2026年3月2日在美团平台上购买大份鸡柳大人，收到外卖比我平常点的中份还要小，我联系商家也不回信息，联系平台客服态度敷衍，没有一点要解决问题的态度，我要求退款加赔偿 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,解释,修改宣传内容 洞察喵2026-03-02 美团外卖订单无人接，客服推诿，赔付承诺未兑现 我于2026年3月1日下午5点42分下单一单外卖，一直到晚上9点多10点都没有骑手接单，第一时间找寻客服反馈，也是智能AI客服一直在敷衍，不让进线找寻人工客服，进线后也是无法解决，客服要求客人自己去给骑手加红包，后续再以赔付的方法给到，或者是让我再去叫个跑腿……我表示不便后他们也只是说给我继续加急，结果就一直到4... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 洞察喵2026-03-02 美团平台下单海鲜粥，商家忙不过来却晚取消订单 我于26年3月2日15时06分美团平台下单一份海鲜粥，要求1800送。17时15分商家以忙不过来为由取消订单。与商家电话联系后确认，商家是因价格过低取消（有录音为证，该商品标价106，我用券后实付80，商家自述到账60出头，为亏本订单。）能理解商家不想亏本经营，但理解不了为什么不第一时间取消订单或者不接单。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-03-02 美团外卖现乌龙，骑手顺路拿走餐却未送，无辜遭罚求说法！ 因为被其他骑手拿走了说顺路送了然后就没到那个地方去点了送达然后就罚我霸王条款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-02 大雨送餐手机进水申诉无果，美团客服强制挂断 昨天上海下大雨路口摔了一跤手机进水，手上7个订单，借了别人手机把餐送完再去的医院然后维修了手机，根据美团规则手机故障每个月有一次申诉机会，按照流程申诉，不给通过，说我这个订单一个小时内有完成单不给通过，我反复强调借别人手机送的餐，客户通话记录也有明确告知客户，不予通过，霸王条款。然后让我上传医院证... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号 机灵喵2026-02-23 抖音预定酒店出岔子，平台处理敷衍遭吐槽 2026年1月21日通过抖音平台预定了贵州省安顺市镇宁县黄果树大道订购了三间酒店，到了店里核销的时候，问酒店工作人员问是否有麻将机，工作人员说有，与工作人员协商达成一致退两间房定个麻将机房，工作人员同意，并让我线下支付麻将机房，已支付，后支付完问工作人员怎么还没退我的两间房款，工作人员表示是平台问题，让... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉,改善服务 洞察喵2026-03-02 啥情况？银行卡无端被扣钱啦！ 在我不知情的情况下，为什么扣我银行卡上面的钱， [投诉对象]万恒科技 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-02 宜享花擅自购买臻选会员扣款，求马上退款！ 宜享花平台于3月2日8：58在本人不知情且未征得本人同意强行购买臻选会员并由上海砺带科技直接扣款99元，本人要求立即退款。 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-28 微博借钱借款时莫名开通尊享版pro会员，退149元并停自动续费 我于2026年2月28日使用微博借钱借款时，再次过程中诱导我不小心开通了尊享版pro会员，并且客服电话打不通 ，我要求退还开通金额149元并且取消自动续费 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]取消自动续费并退款 洞察喵2026-03-02 玖猫网游 商家不给退款。不回复消息，退款申请，，， [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-02 抖音商家发错货，七天无理由退货竟要买家付邮费 说的七天无理由，而且是商家的责任，给我发错了，我退回又让我自己掏邮费，也太不讲理了 [投诉对象]泽珊婉服饰 [投诉要求]自己发错货，还不掏运 正义喵2026-03-02 转转售后服务差 在转转上买的二手机，12月份买的，至今才。葡至今才不到3个月，电池就鼓包了，寄回维修 他说无法维修，给我全额赔偿，我说先把手机寄回我数据备份，结果等了半天也没开始寄，问了客服 甚至连单号都还没出，我说不要寄回了 直接退款吧，到现在也没退款，效率极其低下，我现在要求在原有退款的基础上补我点赔偿费，拢共在... [投诉对象]转转客服中心 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-23 抖音商城和西安古韵旅行社不保障消费者合法权益 我原计划2020年底去西安旅行，于2020年12月4日在抖音商城的西安古韵国际旅行社拍了两份带讲解的兵马俑旅行套餐，但本人并未去，所以没有实际使用这个套餐。但近期我在翻找以前订单的时候发现这个订单显示交易完成，扣款了538元。我通过抖音商城联系商家，但抖音商城和商家都以时间太久为理由，不予处理。 在抖音商城的客... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-02-23 哈啰换电乱收费，到期未归滞纳惊人 我再哈啰换电中到期未按时归还，哈啰乱收滞纳费，一天10元 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿,道歉 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23166 累计有效投诉33357348 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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